ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Условия возврата

Условия обмена

· Товар не был в употреблении;
· Вернуть товар возможно только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (email или sms-подтверждения): плёнка не была отклеена от подложки или отклеена от устройства после нанесения, упаковка не повреждена;
· Вы можете обменять/вернуть товар, приобретенный в нашем интернет-магазине в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки. В течении этого периода Покупатель обязан известить менеджера нашего интернет-магазина о желании вернуть товар.

· Для того, чтобы оформить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@kosmoplenka.store;
· В письме необходимо указать номер вашего заказа, прикрепить чек о совершении покупки и детально описать причину возврата
· Отправить товар на обмен/возврат нам по номеру накладной, которую мы вам сообщим;
· Обращаем ваше внимание на то, что возврат осуществляется за счет Покупателя. В случае, если вам пришел товар с заводским браком, то расходы на транспортировку покрываем мы;
· После получения возврата в нашем офисе, возврат денежных средств с нашей стороны осуществляется не позднее 10 календарных дней.